Política de Entrega

1. Introdução

Na Mentoria Além das Fronteiras, estamos comprometidos em entregar seus pedidos de forma eficiente e segura. Esta política de entrega descreve os termos e condições para o envio dos produtos comprados em nossa loja.

2. Opções de Entrega

Oferecemos as seguintes opções de entrega para nossos clientes:

Entrega Padrão: O prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis.
Entrega Expressa: O prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis.

3. Custos de Entrega

Os custos de entrega são calculados com base no peso e nas dimensões do pedido, bem como no destino de entrega. O valor total do frete será exibido no momento da finalização da compra.

4. Processamento de Pedidos

4.1. Tempo de Processamento

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá uma confirmação por e-mail quando seu pedido for enviado.

4.2. Disponibilidade de Estoque

Caso algum produto do seu pedido não esteja disponível em estoque, entraremos em contato imediatamente para informá-lo sobre o atraso ou para oferecer alternativas.

5. Rastreamento de Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega. Você pode rastrear seu pedido através do site do transportador.

6. Entrega Falhada

6.1. Tentativas de Entrega

Nos casos em que o transportador não consiga entregar o pedido após três tentativas, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição. Entraremos em contato com você para confirmar o endereço e organizar uma nova tentativa de entrega. Os custos adicionais de reenvio podem ser aplicáveis.

6.2. Endereço Incorreto

Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas falhadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

7. Entregas Internacionais

No momento, oferecemos entrega apenas dentro da Espanha. Para pedidos internacionais, entre em contato conosco através do e-mail contato@mentoriaalemadasfronteiras.com para verificar a possibilidade e os custos de envio.

8. Política de Entrega em Áreas Remotas

Para entregas em áreas remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido. Entraremos em contato com você caso seu endereço esteja em uma dessas áreas para fornecer informações adicionais sobre o prazo de entrega.

9. Problemas com a Entrega

Se você não receber seu pedido no prazo estimado de entrega, entre em contato conosco para que possamos investigar o ocorrido e fornecer uma solução.

10. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação adicional sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco:

Mentoria Além das Fronteiras
Endereço: Rua do Luan n 900, Bairro Azul, Cidade Amarela, CEP 8030303
E-mail: contato@mentoriaalemadasfronteiras.com